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2024년 레몬베이스 권민석 CEO 인터뷰 이어보기
WHY | 레몬베이스 팀은 세상의 어떤 문제를 해결하고 있나요?
레몬베이스 팀은 구성원의 몰입과 성장이 회사의 건강한 성장으로 연결되는 세상을 만들어갑니다.
사람은 깨어 있는 시간의 70%를 일터에서 보낸다고 합니다. 그 시간이 '돈을 벌기 위한 수동적인 시간'이라면 무척 괴로운 일이 될 텐데요. 우리나라에 2,000만명이 넘는 사람들이 일하고 있지만 아쉽게도 아직 대부분, 회사에서 할당한 목표를 수행하고, 1년에 한 번 평가를 받는, 수동적인 방식으로 일하고 있습니다.
우리 모두는 기술 혁신이 전방위적으로 일어나는 시대를 살아가고 있습니다. 그 혁신은 사람, 즉 회사의 구성원들이 만들어냅니다. 따라서 구성원들의 몰입과 성장은 회사의 지속적인 성공을 위해 무엇보다 중요합니다. 레몬베이스 팀은 구성원들이 더 일과 조직에 몰입할 수 있도록, 결과적으로 회사의 성장과 성공이 구성원 개인의 그것과 일치될 수 있도록 일하는 방식을 혁신합니다.
레몬베이스 리더십 팀은 '창업 초기 스타트업'이 '유니콘'으로 성장하는 과정에서 약 10년 간 성공과 실패를 진하게 경험했다는 공통점이 있는데요. 이 과정에서 회사와 구성원이 함께 성장할 수 있는 방법에 대한 고민이 많았고, 이 문제를 해결하기 위해 레몬베이스를 시작했습니다. 더 많은 사람들이 '건강한 성장'을 경험할 수 있도록 돕고 싶어요.
레몬베이스 리더십 팀이 궁금하시다면? (토글을 열어주세요)
HOW I 레몬베이스 팀은 이 문제를 어떻게 해결하고 있나요?
레몬베이스 팀은 이 문제를 지속적인 성과 / 몰입 관리로 해결할 수 있다고 믿습니다.
지속적인 성과관리
회사와 구성원 개인이 끊임없이 성과와 성장을 관리한다는 것을 의미해요. 일회성 목표 수립과 성과 평가에 그치지 않고, 다음의 활동들이 1년 내내 유기적으로 연결되어 이루어지게 되죠.
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유연한 목표 관리: 조직의 비전, 목표와 얼라인된 목표를 수립하고, 상황의 변화에 따라 유연하게 목표를 수정할 수 있어요. 목표가 잘 달성되고 있는지 실시간 업데이트하고, 팀원들과 정기적으로 체크인하며, 목표를 중심으로 더 높은 성과와 성장을 지향할 수 있어요.
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정기적인 동료 피드백: 팀 리더보다는 다양한 내부, 외부의 이해관계자들과 일상적으로 일을 하는데요. 함께 협력한 동료들로부터 나의 성장에 도움이 되는 조언, 인정의 피드백을 정기적으로 받을 수 있어요.
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1:1 미팅: 1:1 미팅은 리더-팀원 간, 동료 간 목표와 업무 현황을 서로 동기화하고, 성장을 위한 조언과 고마움의 마음을 주고 받을 수 있는 효과적인 소통 방식입니다. 특히 리더와 주기적으로 하는 1:1 미팅은 구성원의 업무 몰입도를 3배 높일 수 있다는 연구 결과가 있어요.
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수시 인정과 피드백: 함께 일하다 보면 동료에 대한 고마움, 인정, 응원의 마음과 현상을 개선하기 위해서 건설적인 피드백을 전하고 싶은 마음이 수시로 드는데요. 인정은 공개적으로, 조언의 피드백은 프라이빗하게, 적시에 피드백을 전하는게 중요합니다.
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공정한 평가: 평가는 언제나 어렵지만 중요한 활동입니다. 나의 성과와 성장 위치를 파악할 수 있는 소중한 기회이며, 보상 결정에 영향을 미치는 중요한 정보이기도 하니까요. 공정한 평가를 위해서는 연간 축적된 성과와 성장 데이터가 평가 작성 시 효과적으로 연결, 활용될 수 있어야 하며, 셀프 리뷰, 동료 피드백 등 다양한 관점이 평가에 반영되고, 캘리브레이션 미팅(등급 보정)을 통해서 자의성이 최소화될 수 있어야 합니다.
지속적인 몰입관리
회사, 리더, 그리고 구성원 스스로가 끊임없이 일과 조직에 대한 몰입도를 측정하고 개선한다는 것을 의미해요. 몰입에 있어서는 [100-1 = 0]이라는 말이 있습니다. 몰입에 영향을 미치는 요소 100가지 중 1가지만 깨져도 몰입도가 99가 아닌 0이 된다는 의미인데요. 그만큼 구성원 경험 전반에서 몰입을 잘 관리하는 것이 중요해요.
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컬쳐 서베이(조직문화 진단): 직무 이해, 정보/자원 접근성, 효과적인 피드백 등 구성원들이 소속감을 가지고 팀과 업무에 몰입하고 있는지 진단할 수 있어요. 1년에 한두 번 종합적인 서베이를 진행하는 경우도 있고, 한두 가지 주제의 가벼운 스팟 서베이를 더 자주 진행하는 경우도 있죠.
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리더십 진단: 조직의 성과, 구성원의 몰입과 성장에 매우 큰 영향을 미치는 요소는 바로 리더십입니다. 리더십의 효과성을 구성원들에게 묻고, 분석하고, 더 나은 리더로 성장할 수 있도록 코칭할 수 있어요.
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온보딩 서베이: 신규 입사자의 조직 문화 적응도, 온보딩 프로그램의 효과성 체크
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오프보딩 서베이: 퇴사를 앞둔 구성원에게 조직 경험에 대한 솔직한 의견 청취
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그 외에도 팀 간 협업, 재택 근무, 사내 교육 등 몰입에 영향을 미치는 다양한 요소를 서베이를 통해 구성원들의 의견을 묻고 지속적으로 개선합니다.
몰입이 더 높은 성과를, 더 높은 성과가 더 높은 몰입을
몰입과 성과는 떼려야 뗄 수 없는 관계입니다. 일과 조직에 몰입하고 있는 구성원만이 지속적으로, 더 큰 성과를 만들어낼 수 있습니다. 그리고 도전적인 목표를 달성하며 성과를 이룩한 구성원만이 더 큰 몰입과 성장을 경험할 수 있습니다.
따라서 제도를 운영하는 회사, 팀 구성원의 성장과 성과를 책임지는 리더, 그리고 구성원 스스로, 성과와 몰입을 통합적으로 관리할 수 있어야 합니다. 또한 회사와 팀은 다음 질문에 대해서 늘 고민하며 개선점을 찾아야 하죠.
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높은 성과를 거두고 있는 구성원이 잘 몰입하고 있을까?
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몰입에 어려움을 겪고 있는 구성원의 성과는 어떻고 어떤 도움을 제공할 수 있을까?
성과와 몰입을 함께 관리할 수 있는 국내 유일의 서비스로서, 레몬베이스는 성과관리와 몰입관리 두 영역의 사용자경험(UX)과 데이터를 유기적으로 통합하고 이러한 데이터를 기반으로 인사이트를 제공하고 있습니다.
WHAT | 레몬베이스 팀은 어떤 서비스를 만들고 있나요?
레몬베이스는 지속적인 성과 / 몰입 관리를 더 효율적이고 더 데이터 기반으로 할 수 있도록 돕는 서비스이며, 목표 / 리뷰 / 1:1 미팅 / 피드백 / 서베이 제품으로 구성되어 있습니다.
레몬베이스를 통해, 일 년에 한두 번이 아니라 일 년 내내, 목표를 스스로 설정하고, 그 과정을 실시간으로 공유하고, 또 1:1 미팅을 통해서 코칭을 주고 받고, 더 자주 동료들로부터 칭찬과 피드백을 받을 수 있습니다. 일과 조직에 대한 몰입을 방해하는 어떤 요소이든 빠르게 발견하고 또 적시에 해결할 수 있습니다. 이 과정에서 사람들과 회사 모두, 자기주도적이고 건강하게 성장할 수 있어요.
레몬베이스 서비스에 대해서 더 자세히 살펴보고 싶다면?
레몬베이스의 성장
고객사
이미 많은 시대를 선도하는 기업들이 레몬베이스와 함께, 구성원들의 더 높은 몰입과 성장을 바탕으로 더 높이 성장하고 있습니다.
폭발적인 성장
레몬베이스는 구성원 간 건설적인 피드백을 더 적극적으로 주고받을 수 있도록 돕고 있습니다. 레몬베이스를 통해 사용자가 주고받은 피드백 수가 제품 출시 1년여만에 100만건을 넘어, 2024년 6월 현재 1,200만건을 돌파했습니다. 올해 들어서는 월 100만건 가량의 피드백이 빠르게 쌓이고 있어요. 오늘 하루도 수만명의 일하는 사람들이 인정과 피드백을 주고받으며 성장합니다.
레몬베이스의 성장을 지원하는 투자자
2023년 시리즈A 투자를 유치하며 누적 투자 유치액이 140억원으로 늘었습니다. 그 이전에는 2021년 국내 SEED 라운드로는 드물게 62억원의 대규모 투자를 유치하였고, 한국을 넘어 글로벌 서비스로 더 큰 그림을 그려나갈 수 있도록 센드버드의 김동신 대표님, 토스의 이승건 대표님, 카카오의 인사를 총괄하셨던 황성현 대표님이 투자자이자 advisor로 참여해주셨습니다.
Why Now | 왜 지금 레몬베이스 팀과 함께 해야 하나요?
글로벌 트렌드
하나의 회사가 사용하는 소프트웨어 개수가 최근 3년간 70% 이상 빠르게 증가하고 있습니다. 그 중 인사 관리는 비즈니스 소프트웨어 중 가장 큰 카테고리 중 하나이며, 최근 3년간 연평균 120% 가장 빠르게 성장하는 분야입니다. 특히 성과와 몰입 관리는 인사 관리 중에서도 가장 빠르게 성장하고 있습니다. 이미 영미권에서 CultureAmp, Lattice 등이 유니콘 기업으로 성장했어요.
한국은 어떨까요?
한국에는 연매출 10억원 이상의 회사만 42만개가 있고, 그 회사에서 일하고 있는 사람이 2,000만명이 넘습니다. 글로벌 기업들이 인사관리 소프트웨어에 대해 지출하는 비용만큼 한국 회사들이 투자한다면, 9조원 규모(연매출 기준)의 거대한 기회가 열리게 됩니다. 한국은 이제 시작입니다!
성과 ・ 몰입 관리는 레몬베이스!
인사팀만을 위한 ‘종합 인사 시스템’을 만드는 것이 레몬베이스의 목표는 아닙니다. 구성원들이 매일의 업무에 몰입하며 성장하고 조직과 함께 성과를 거두는 방식을 혁신하고자 합니다. 모든 구성원이 같은 방향을 바라보며 더 유연하게 목표를 설정하고, 서로 따뜻한 인정과 피드백을 주고받고, 나와 팀원의 몰입을 방해하는 요소가 있다면 즉각적으로 발견해 해결하고, 축적된 나의 성과 데이터가 공정한 평가와 보상 결정으로 이어지는 일터.
레몬베이스 서비스가 만들어가는 일터의 모습만큼, 레몬베이스는 크루들의 몰입과 성장에 진심입니다.
초기 팀에서 누릴 수 있는 끈끈함과 경제적인 업사이드, 더불어 개인의 성장과 영향력을 가장 건강하고 탄탄하게 경험할 수 있는 ‘좋은 환경’을 찾는다면, 잘 찾아오셨어요! 지금의 레몬베이스가 바로 그곳입니다.
최고의 동료들과 함께, 앞으로 10년 우리 앞에 펼쳐질 가장 큰 기회에 동참할 크루를 모시고 있어요. '건강한 성장'이라는 단어에 조금이라도 가슴이 떨린다면 지금 바로 지원해주세요!
Contact
오시는 길 : 서울시 성동구 왕십리로 125, 8층 레몬베이스 Lemonbase Corp.